“厚重的文化积淀、周到的接待服务、便捷的交通服务等，为我们提供了轻松、愉快、和谐的生活环境。可以说，本届全国农运会代表团团部接待，是历届全国农运会规格最高的一次！”中国农民体协在感谢信中写道。
一面面锦旗，传递着真挚友谊；一封封感谢信，流淌着浓浓深情……第七届全国农运会闭幕后，南召县莲花泉共收到１０６封感谢信、１８面锦旗、６７本留言簿、３２条哈达。
作为第七届全国农运会３３个代表团的团部驻地，莲花泉以完善的设施、优质的服务、饱满的激情、良好的形象通过了八方嘉宾的检验，赢得了各代表团的广泛赞誉，为本届盛会创造了“莲花泉接待模式”。
尽善尽美——
基础设施大变样
为完善基础设施，提升硬件水平，仅去年７月至今年９月，莲花泉就投入资金逾两亿元。
今年年初以来，莲花泉７０００平方米的水上宾馆、１．６万平方米的餐饮演艺中心、１．１万平方米的会议接待中心、２．６万平方米的岛屿别墅、１５６０平方米的家庭公寓、５７００平方米的莲花公馆和１．５万平方米的商务酒店等先后开业，莲花英雄汇、观音文化园、四圣广场等相继建成。莲花泉还抽调３０余人，从河北、山东、湖北、江苏等１０多个省份近３０个城市挑选１万余盆名贵盆景，以及近８００棵曼地亚红豆杉、１０３种竹子、３０余种梅花等，总投资３０００余万元，打造了长达１５００米的盆景长廊。
莲花集团董事长邢清鑫多次强调：莲花泉能为农运会出一份力、做一些事，实在是一件幸事。一定要不惜成本和代价，把自己的实力和南阳的实力通过服务展示出去，为南阳人争光。
围绕农运会团部接待和风筝赛事，莲花旅游集团改变了原来企业的战略发展规划。今年夏季，莲花旅游集团为了集中力量赶进度，关停了猿人峡谷漂流、莲花欢乐漂两个项目，企业少收入５０００余万元。距农运会开幕还有１个月时，因为各团报名人数严重超编，临时决定启用原本不承担农运会接待任务的莲花公馆和莲花快捷酒店。为了争分夺秒赶进度，莲花泉从平顶山高薪请来两家保洁公司，从苏州请来几十名园艺师。莲花泉员工及外用工程、保洁、绿化等人员，每天平均达２５００人之多，一天２４小时不停工，使景区的变化速度从“一天一变”，发展成“一小时一变”。
宾至如归——
优质服务展形象
按照特色化、人性化、精细化、个性化的服务理念，莲花泉聘请河南中州国际酒店管理公司３０余名高管，对员工开展了５０余场培训，同时选派高级管理人员到北京、上海、广州等地接受培训，力争用热情的态度、文明的用语和精湛的技能为来宾提供满意的服务。今年上半年，莲花泉的培训费多支出近２００万元；今年５月至９月份，莲花泉员工由７００人猛增至１５００人。
在餐饮方面，莲花泉从全国各地选聘地方特色菜厨师３０余名，在色、香、味、形上下工夫，做到品种多、果疏鲜、营养全；为少数民族代表队员安排专门的厨师、服务员和就餐地，精心设置少数民族区、大餐厅自助区、团长就餐区等不同区域，让嘉宾吃得放心、舒心、满意。甘肃省代表团临别赠言：“我们参加了几届全国农运会，你们的接待服务是最好的。”
代表团驻地采取“一对一”对口接待服务模式，３２个市直单位派出负责人、联络员和司机，周密安排代表团的出行线路、车辆，热心解决他们遇到的疑难问题。莲花泉设置５个停车场，为每个代表团配备１辆轿车、两辆中巴车和１辆电瓶车；设立商店、超市，商品品种齐全，营业时间延时，满足了嘉宾不同时间的购物需求。
莲花泉在每个代表团驻地门口设置了题名石，室内张贴各省具有地方代表性的名胜古迹、特色建筑、自然风光等图片，给代表团成员营造了宾至如归的感觉。同时，在别墅、公寓房间书柜内摆放一批介绍河南、南阳的历史文化书籍，让代表团了解河南、南阳的厚重文化。山西代表团副团长赵安泽离开南阳时，拉着邢清鑫的手说：“莲花泉不是俺家，胜似俺家！我们会永远记住莲花泉，常回来看看的！”
为丰富代表团成员的文化生活，莲花泉还举办了３场规模盛大的文艺晚会，特邀毛阿敏、冯巩、孙悦、任静、付笛生、巩汉林、潘长江等１７位国内明星大腕与莲花艺术团近５０位演艺人员同台献艺。著名笑星冯巩、李志强表演的小品《南阳，你好》盛赞了南阳的发展变化；实力派明星毛阿敏倾情演唱《永远是朋友》、《同一首歌》，赢得了６００余位代表团成员雷鸣般的掌声。
如诗如画——
定格精彩谱华章
莲花泉大门内，一棵棵迎客松苍劲奇秀，一簇簇花团笑颜迎宾，绿意簇拥中的岛屿别墅群和水上宾馆美轮美奂。湖水中、环道旁，荷花随风摇曳，香远益清。碧波荡漾，垂柳依依，白鹭、野鸭时常出没，偶尔有大型气垫船、快艇肆意疾驰，动静结合，诗意盎然，代表团成员纷纷拿起手中的笔，或赋诗、或作联、或题名。
莲花泉岛屿别墅区内的１５００米盆景长廊，摆放着１万多盆名贵盆景，大部分硕果累累，果香宜人，石榴、葡萄、苹果、山楂、金瓜等，色泽艳丽，别有情趣。别墅一栋一特色，掩映在红枫、桂花、紫薇、辛夷、斑竹等４万余株珍贵苗木之中。环别墅周边，还种植了１０００多种莲花。宽阔的水域、屹立的山石、争奇的荷花、累累的果树……让代表团成员如痴如醉。
为了留住这届具有划时代意义盛会的精彩与感动，莲花泉正在建设农运会纪念馆，该创意得到了广大代表团成员的支持。台湾代表团团长王世铭挥毫泼墨，题写“台湾”二字，并制作成住所名称标牌，刻入景观石，安放在驻地门口，作为永久纪念和历史见证。农运会举办期间，各个代表团题名３０多个，已陆续刻入景观石。
正如中国农民体协副主席兼秘书长王福来的题联——“鸭河水雅情雅意，莲花泉花开莲花”，莲花泉出色的农运会代表团团部接待工作，为本届全国农运盛会写下了永远难忘的精彩篇章！③７
▲农运会团部接待工作人员为云南代表团成员庆祝生日
